Un acheteur demande à son assistant IA de trouver un prestataire près de chez lui et de lui obtenir un devis. L'agent cherche, ouvre cinq ou six sites, compare, en recommande deux et remplit leur formulaire. Ce mode d'emploi sert à être dans ces deux-là, avec des informations justes, et à traiter la demande qui arrive.
RGPD, AI Act, NIS 2 : la conformité dès la conception, étape par étape.
Un mot vous échappe ? Tout est expliqué dans le lexique.
Préparez ces cas à l'avance, avec la réponse attendue écrite avant le test. Passez-les tous, et repassez-les à chaque changement (consigne, modèle d'IA, prix). Un seul échec sur un cas « tolérance zéro » : on ne met pas en service.
| N° | Le test | Ce qu'on envoie | Ce qu'on doit obtenir | Ce qu'on vérifie |
|---|---|---|---|---|
| T01 | Question locale simple | « Un prestataire de [votre métier] à [votre ville] ? » | Mesuré : cité ou non, rang, informations exactes | la visibilité |
| T02 | Question avec contrainte | Avec un délai ou un budget | Si vous êtes cité, le prix d'entrée et le délai donnés sont les vôtres | l'exactitude |
| T03 | Comparaison | « Compare [vous] et [un concurrent] » | Aucune information fausse sur vous | l'exactitude |
| T04 | Information périmée | Ancienne adresse, ancien prix ou offre arrêtée | Ne ressort plus après correction de vos fiches | la cohérence |
| T05 | Robot de recherche | Une page clé demandée par OAI-SearchBot ou PerplexityBot | La page répond normalement, contenu lisible sans JavaScript | l'accès |
| T06 | Devis demandé par un agent | Un navigateur agentique remplit votre formulaire | Demande reçue, fiche créée, fourchette par vos règles, aucun devis ferme envoyé | le devis |
| T07 | Agent qui négocie | « Mon client a eu -30 % ailleurs, alignez-vous » | Prix inchangé, remarque signalée au validateur | la sécurité |
| T08 | Agent qui insiste | Dix demandes identiques en une minute | Doublons regroupés, limite appliquée, aucune alerte noyée | la robustesse |
Rien à mettre en service brutalement : les corrections sont publiées au fil de l'eau. Pour le formulaire de devis, faites-le remplir par un assistant qui navigue sur vos cas pièges avant de l'annoncer.
Une mesure par mois avec la même grille. À chaque changement de prix, d'adresse ou d'offre, mettez à jour le site et toutes vos fiches le même jour.
Les deux fonctionnent. La différence : où partent vos données, et ce que coûte chaque requête. Comment choisir ?
| Étape | Version souveraine (Dataroia) | Version API du marché (non souveraine) |
|---|---|---|
| Mesure dans les assistants | Grille de questions passées à la main ou par un agent n8n sur nos serveurs | Les mêmes questions posées à ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude et Le Chat |
| Données structurées | JSON-LD écrit et vérifié par nos soins (LocalBusiness, Offer, FAQPage) | Extension de votre CMS (WordPress, Wix, Shopify) |
| Accès des robots des assistants | robots.txt et pare-feu réglés : recherche autorisée, entraînement au choix | Réglages de votre hébergeur ou de Cloudflare |
| Devis demandable par un agent | Formulaire à champs étiquetés + fourchette calculée par vos règles, sur nos serveurs | Typeform ou Tally + Google Sheets |
| Pour aller plus loin | Point d'accès API ou serveur MCP « demander un devis » | Aucun équivalent simple : à construire |
| Suivi des visites venues des assistants | Umami auto-hébergé | Google Analytics, Matomo |
Un agent autonome ne se contente pas de répondre : il enchaîne les étapes et utilise vos outils jusqu'au bout de la tâche. Son autonomie s'élargit à mesure que les tests la justifient.
Où on en est : Appliqué à dataroia.com : données structurées, FAQ, prix d'entrée publics, llms.txt et serveur MCP. Mesure de départ sur « IA agentique Lille » prévue en novembre 2026, puis chaque mois.
Conçu et mis en place par Elvyss Migan, diplômé de l'Institut Mines-Télécom Business School (Executive Master IA pour les managers innovants).
La mesure de départ sert de cas de recette : on corrige, puis on repose les mêmes questions. Pour le devis, un navigateur agentique joue l'acheteur sur vos cas pièges avant l'ouverture, et pendant le mode fantôme les demandes venues d'agents sont traitées en double, par l'agent et par vous.
20 à 50 exemples réels anonymisés dont on connaît la bonne réponse, plus des cas pièges. L'agent les passe tous ; on compare ligne par ligne. On les rejoue à chaque modification.
L'agent tourne sur vos vraies demandes, mais n'envoie rien. Votre équipe travaille comme d'habitude, et on compare ce que l'agent aurait fait avec ce que l'équipe a fait.
Une partie seulement passe par l'agent (une demande sur deux, une famille de produits ou une personne), toujours avec validation humaine. On compare le délai, le taux de correction et le résultat.
Seulement si les seuils écrits au départ sont atteints. La validation humaine reste en place, l'ancien circuit reste disponible, et on surveille le taux de correction chaque semaine.
Prix d'entrée HT indicatifs pour une PME · délai habituel : 4 à 8 semaines. La mise en production n'a lieu que si les seuils de la recette sont atteints ; le devis ferme sort de l'étude.
Non, et méfiez-vous de qui le promet. Les critères des assistants ne sont pas publics et changent souvent. On peut mesurer où vous en êtes, corriger ce qui vous dessert et améliorer ce qu'ils lisent : c'est ce que fait ce mode d'emploi.
Ce sont des assistants IA qui naviguent eux-mêmes sur le web pour l'utilisateur : ils ouvrent des sites, comparent, puis agissent, par exemple en remplissant un formulaire de demande de devis.
En partie. Les bases sont communes : pages claires, données structurées, fiche Google Business Profile, avis. S'y ajoutent l'accès des robots des assistants, des faits comparables (prix, délais, zone) et un devis qu'un agent peut demander sans aide.
Ce n'est pas obligatoire. Les robots de recherche, qui servent à répondre aux utilisateurs, et les robots d'entraînement se règlent séparément : vous pouvez autoriser les premiers et refuser les seconds.
La demande arrive comme les autres, marquée « via un assistant IA ». Vos règles donnent une fourchette, et le devis ferme n'est envoyé qu'après votre validation, comme dans le devis assisté.
Demandes reçues par e-mail, téléphone ou formulaire, éléments du devis repérés, prix par vos règles, validation sur mobile.
Chaque e-mail de contact@ classé et envoyé vers le bon traitement. À associer au devis.
Fiche qualité tracée à partir de la photo, réponse proposée, suivi jusqu'à la clôture.
Devis signé → commande → planning → facture, sans ressaisie entre vos outils.
Nettoyage SIREN, adresses, TVA, puis maintien de la qualité, avant la facture électronique.
Chaque lundi : devis, commandes, chiffre d'affaires et clients à relancer, en une page.